г. Волгоград, ул. Челябинская, д. 50  (показать на карте)

Забыли пароль? Регистрация

+7 (961) 070 70 78 +7 (927) 540 70 90 Заказать звонок

Моя корзина

Корзина пока пуста
Товаров:
0
На сумму:
0 р.
Оформить Продолжить покупки

Гарантия на расходные материалы оргтехники

Перед продажей все товары проходят обязательную проверку качества - это контроль качества заводом-изготовителем. 

Гарантийный срок:
  • На совместимые расходные материалы - 6 месяцев.
  • На оригинальные расходные материалы - до момента исчерпания заявленного ресурса.
Гарантийный срок не действует в следующих случаях:
  • Условия транспортировки, хранения и эксплуатации покупателя привели к физическому повреждению расходного материала;
  • Нарушены гарантийные пломбы или отсутствуют метки идентификации. Например, отсутствует пломба, поврежден или вскрыт корпус картриджа;
  • Оказывалось несанкционированное воздействие на расходный материал.
По Закону РФ «О защите прав потребителей» и в соответствии с постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г. "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" продавец не обязан принимать обратно исправное оборудование, если оно по каким-либо причинам не подошло покупателю.

Чтобы сдать товар по гарантии в отношении совместимых расходных материалов, сделайте следующее:
1. Сфотографируйте:
- штрих-код расходного материала, при его наличии,
- общий вид товара,
- неисправность. Например, дефектный тест-лист, фото принтера, сигнализирующего ошибку.
2. Напишите нам на почту zakaz@adept-shop.ru письмо с обязательной информацией:  номер и дата заказа, ФИО, контактный номер телефона, вложите фотографии. В течении 1 рабочего дня мы с Вами свяжемся.
Если фотографий будет достаточно для выявления неисправности и будет подтвержден гарантийный случай, то мы произведём возврат денежных средств или обмен.
При более сложных обстоятельствах, понадобится диагностика. Расходы по доставке неисправного товара на наш склад несет покупатель. В случае, если в результате проведенной диагностики никаких неисправностей не выявлено или установлено, что данный случай не является гарантийным, стоимость диагностики и транспортные издержки, связанные с этим случаем, оплачиваются покупателем. Максимальный срок проведения экспертизы 30 рабочих дней.

В отношении оригинальных расходных материалов: они имеют гарантию в соответствии с политикой фирмы-производителя. Вам необходимо предоставить нам вместе с товаром оригинал товарного чека и официальное заключение аккредитованного Сервисного центра.
На официальных сайтах фирм-производителей можно уточнить информацию о местонахождении аккредитованных Сервисных центров в г. Волгограде, а также узнать их условия гарантии.

Вся продукция сертифицированна. Сертификаты предоставляем по требованию.

Если у Вас остались вопросы звоните нам по телефонам: 89610707078, 89275407090.
Работает на: Amiro CMS