г. Волгоград, ул. Челябинская, д. 50  (показать на карте)

Забыли пароль? Регистрация

+7 (961) 070 70 78 +7 (927) 540 70 90 Заказать звонок

Моя корзина

Корзина пока пуста
Товаров:
0
На сумму:
0 р.
Оформить Продолжить покупки

Гарантия на оборудование видеонаблюдения

Перед продажей все товары проходят обязательную проверку качества - это контроль качества заводом-изготовителем.
 
Гарантийные сроки:
AHD видеокамеры, IP камеры, гибридные и IP видеорегистраторы - 3 года.
Остальное оборудование - 1 год.

Гарантийный срок не действует в следующих случаях:
  • Условия транспортировки, хранения и эксплуатации покупателя привели к физическому повреждению оборудования;
  • Нарушены гарантийные пломбы или отсутствуют метки идентификации.
  • Оказывалось несанкционированное воздействие на оборудование.
По Закону РФ «О защите прав потребителей» и в соответствии с постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г. "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" продавец не обязан принимать обратно исправное оборудование, если оно по каким-либо причинам не подошло покупателю.

Правила гарантийного ремонта оборудования:
1. Сроки гарантии исчисляются с момента покупки оборудования покупателем.
2. Гарантийный срок указан в паспорте оборудования/гарантийном соглашении.
3. Гарантийный ремонт оборудования производится в сервисном центре производителя оборудования.
4. Максимальный срок гарантийного ремонта для каждого изделия определяется производителем оборудования.
5. Гарантия не распространяется на расходные материалы, элементы питания, периодическое обслуживание изделия, на ремонт и замену частей по причине их нормального износа.
6. Неисправное оборудование должно сопровождаться заполненным актом приема-передачи оборудования, оборудование проверяется на наличие только тех неисправностей, которые зафиксированы в акте.
7. Возможность проведения гарантийного ремонта определяется на основании результатов диагностики, срок проведения ремонта определяются после выполнения диагностики.
8. Срок проведения экспертизы - не более 20 рабочих дней, со дня приема оборудования в ремонт.
9. Расходы по доставке неисправного оборудования на склад продавца несет покупатель, расходы по доставке отремонтированного или замененного оборудования покупателю несет продавец, если иной порядок не установлен заключенным договором.
10. В случае, если в результате проведенной диагностики никаких неисправностей не выявлено или выявлено, что данный случай не является гарантийным, стоимость диагностики, ремонта и транспортные издержки, связанные с этим случаем оплачиваются покупателем.
11. Гарантийные обязательства производителя не действуют в случаях: если повреждение оборудования произошло из-за несоблюдения правил транспортировки и условий хранения; при наличии в оборудовании механических повреждений; если нарушены гарантийные пломбы производителя: оборудование имеет следы постороннего вмешательства или была произведена попытка самостоятельного ремонта, а также имеются следы переклейки гарантийных пломб, серийных номеров производителя; если повреждения вызваны доработкой оборудования, внесением в него конструктивных изменений или проведением самостоятельного ремонта; если повреждения вызваны использованием неоригинальных расходных материалов и комплектующих частей; если оборудование эксплуатировалось не в соответствии со своим целевым назначением, предусмотренным инструкцией, или в условиях, для которых оно не предназначено; при повреждениях, возникших из-за несоблюдения правил монтажа, установки, настройки и эксплуатации оборудования; если оборудование использовалось с программным обеспечением, не рекомендованным производителем; если обнаружены повреждения оборудования, вызванные неправильным подключением к источнику питания или подключением к источнику питания, не соответствующего установленными производителем техническими требованиями; если обнаружено, что выход оборудования из строя произошел из-за нарушений правил эксплуатации или из-за отсутствия технического обслуживания продукции; если причиной повреждения послужило использование нелицензионного программного обеспечения, а также  по причине воздействия программ-вирусов; если выход из строя произошел вследствие воздействия форс-мажорных обстоятельств; при повреждениях, вызванных попаданием внутрь посторонних предметов, жидкостей, насекомых, грызунов, не соответствующих заявленному классу защиты корпуса устройства; при использовании в уличных условиях без грозозащиты;  при использовании в уличных условиях в негерметичных термокожухах;  если выход из строя произошел из-за механических, термических, химических воздействий, если их параметры выходят за рамки максимальных эксплуатационных характеристик, либо не предусмотрены технической спецификацией на данное оборудование; если выход из строя произошел из-за неправильных действий при обновлении программного обеспечения; если выход из строя произошел из-за воздействия высокого напряжения; при нарушении технических требований по размещению, подключению и эксплуатации, заявленных производителем; в случае проведения ремонта неуполномоченными лицами.

Вся продукция сертифицированна. Сертификаты предоставляем по требованию.

Если у Вас остались вопросы звоните нам по телефонам: 89610707078, 89275407090.
Работает на: Amiro CMS